員工 / 利害關係人
員工是統一投信永續發展的核心，其專業表現與向心力直接影響服務品質、營運績效與長期競爭力。
關注之議題
人才留任與發展
溝通管道
- 電子郵件、電話與實體溝通／不定期
- 內部申訴及檢舉管道／常設性
- 資訊安全電子郵件提醒/每半年
- 內部網站／常設性
- 勞資會議／每季
- 全員大會/不定期
- 員工座談會/不定期
2025年溝通重點與實績
- 例行性查核提醒、法令遵循宣導、公告政策等
- 提供員工申訴、檢舉管道
- 經常性公告重要資訊及各類宣導
- 以電子郵件向全體員工進行資訊安全宣導乙次
- 辦理4 次勞資會議，勞資雙方代表共10位
- 全年度辦理2 場，由總經理向全體同仁報告年度業務成績及公司中長期發展重點及永續經營策略
- 辦理7 場部門對焦會議；全年度舉辦2場新進員工座談會，參與人數共33 人
對應報告書章節
5.1 員工賦能
5.2 安全健康職場
5.3 員工福利與溝通
員工受不法侵害申訴信箱
被投資公司 / 利害關係人
統一投信透過盡職治理與議合，促進永續轉型之合作主體，其經營品質與 ESG 表現直接關乎投資組合之風險韌性與長期價值創造。
關注之議題
永續金融、盡職治理、氣候變遷管理
溝通管道
- 實地拜訪與輔導會面 / 不定期
- 電話與視訊會議 / 不定期
- 電子郵件 / 不定期
- 參與法說會 / 不定期
- 參與股東會投票 / 每年
- 機構投資人盡職治理報告書 / 每年
2025年溝通重點與實績
- 實地拜訪與輔導會面公司共計 2,990 家次。
- 電話與視訊會議共計 1,821 家次。
- 電子郵件 1 家次。
- 參與法說會共計 933 家次。
- 參與股東會共計 189 家次。
- 每年公開出具機構投資人盡職治理報告書。
對應報告書章節
3.1 責任投資與盡職治理
3.2 永續金融商品與服務
4.1 氣候變遷
4.5 綠色營運管理
客戶 / 利害關係人
統一投信最重要的服務對象與價值依歸，其信任與滿意度直接左右公司資產管理規模、品牌形象與永續經營成果。
關注之議題
永續金融、資訊安全、金融友善、盡職治理
溝通管道
- 金融理財與投資講座 與 投資展望分享會 / 不定期
- 客戶拜訪 與 電話 與 電子郵件 / 不定期
- 服務櫃台 / 常設性
- 社群平台 / 常設性
- 會員電子報 / 常設性
- 不法檢舉管道 / 常設性
溝通重點與 2025 年實績
- 舉辦線上及實體講座共計 295 場，參與人次 7,100 人。
- 落實 KYC 投資適性評估機制、高齡評估機制、客戶問題處理、客服信箱來信回覆，官網留言回覆。
- 提供金融友善服務。
- 透過社群媒體互動，線上貼文與回覆留言解決客戶關心問題與提供理財資訊。
- 定期發送給會員。
- 官網提供檢舉信箱、專線。
回應章節
2.4 資訊安全
3.1 責任投資與盡職治理
3.2 永續金融商品與服務
3.3 金融友善
政府/主管機關 / 利害關係人
維護市場秩序與金融穩定的重要角色，其法令規範與監理要求是統一投信精進公司治理與國際接軌的重要依據。
關注之議題
盡職治理、資訊安全、金融友善、氣候變遷管理、永續金融
溝通管道
- 公文 與 電話 與 電子郵件 / 不定期
2025年溝通重點與實績
- 配合主管機關週期性例行或不定期查核，並精進作業程序。
對應報告書章節
2.4 資訊安全
3.1 責任投資與盡職治理
3.2 永續金融商品與服務
3.3 金融友善
4.1 氣候治理
4.5 綠色營運管理
社區 /NGO / 利害關係人
統一投信推動金融教育與社會關懷的合作對象，有助本公司擴大企業社會影響力、實踐共榮願景。
關注之議題
金融友善、永續金融
溝通管道
- 舉辦公益理財講座 / 不定期
2025年溝通重點與實績
- 提供學生理財講座共計 29 場，參與學生 1,520 位。
對應報告書章節
3.1 責任投資與盡職治理
3.2 永續金融商品與服務
3.3 金融友善
股東/投資人 / 利害關係人
公司的出資者與長期夥伴，透過資本支持與公司治理參與，影響統一投信的策略方向與永續成長軌跡。
關注之議題
資訊安全、永續金融
溝通管道
- 實體股東會 / 每年
2025年溝通重點與實績
- 舉行股東會乙次，並全程錄影，達成相關重大事項報告、回覆重要提問。
對應報告書章節
2.4 資訊安全
3.1 責任投資與盡職治理
3.2 永續金融商品與服務
供應商 / 利害關係人
統一投信營運與服務的重要後盾，透過誠信、公平與透明的合作關係，共同打造負責任且具永續意識的供應鏈。
關注之議題
氣候變遷管理、資訊安全
溝通管道
- 議價會議 / 不定期
- 合作之供應商簽署供應商永續責任承諾書 / 不定期
2025年溝通重點與實績
- 依請購採購作業辦法規定，召開議價會議。
- 關鍵供應商已簽署本公司供應商永續責任承諾書，計有 26 家。
對應報告書章節
2.4 資訊安全
4.1 氣候變遷
4.5 綠色營運管理
6.3 幸福永續
永續發展聯絡信箱
upamc.esg@uni-psg.com
聯絡單位：營運服務處